マニュアル

書店の棚には

 

手引き書や解説書の類があふれている。

 

そんなインターネットで検索すれば

 

お目当てのサイトや動画が複数見つかるだろう。

 

だれかの過去の経験が凝縮されたマニュアルは

 

失敗も避けられて便利な存在である。

 

 

 

 

では、これだけマニュアルが整備されていながら

 

思いも寄らぬ失敗や事故が、なぜ起こるのだろうか。

 

 

 

 

 

工学院大学の畑村洋太郎教授は

 

マニュアルの絶対視に警鐘を鳴らす。

 

「マニュアルをつくった人は

 

危険のありかを体験的に知っているが

 

あらかじめ決まった『安全なやり方』だけしか知らない人たちは

 

そうはいかない。

 

不測の事態が起これば

 

それに対応できずに必ずトラブルになる」

 

 

 

 

決められた通りやれば大丈夫と

 

心が働かなくなれば

 

変化についていけず

 

失敗や事故の原因となるのだ。